Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 22 juin 2026

Droit de rétractation

Conformément à la législation française en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :

· Le produit doit être dans son emballage d'origine

· Le produit ne doit pas avoir été utilisé, endommagé ou sali

· Le produit doit être retourné complet (avec tous les accessoires)

· La demande de retour doit nous être adressée par email dans les 14 jours

Comment retourner un produit

1. Contactez-nous par email à info@doublethinkdesign.com en indiquant votre numéro de commande

2. Nous vous enverrons un bon de retour avec les instructions

3. Emballez le produit soigneusement dans son emballage d'origine

4. Le transporteur viendra chercher le produit à votre domicile

Frais de retour

Situation | Frais

Produit défectueux ou endommagé | Gratuit(prise en charge par DoubleThink Design)

Changement d'avis | À la charge du client(estimé entre 30€ et 80€ selon le meuble)

Remboursement

· Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné

· Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat

· Les frais d'origine de livraison ne sont pas remboursés

Produits défectueux

Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec des photos. Nous organiserons un retour gratuit et un remboursement ou un échange.